Qué hacer después de que una violación de datos comprometa su identidad

26 de febrero de 2015

La BBB ofrece consejos sobre qué hacer después de que una violación de datos comprometa su identidad

Anthem Insurance es la última corporación en ser hackeada

Decenas de millones de estadounidenses podrían ser víctimas de la última violación de datos corporativos, esta en Anthem Insurance. Al parecer, piratas informáticos desconocidos robaron información de identificación personal (PII) de clientes actuales y anteriores de Anthem, incluyendo nombres, direcciones, números de seguro social, fechas de nacimiento y otra información que puede ser utilizada para el robo de identidad.

Anthem ha creado un sitio web separado con información sobre la infracción, pero Better Business Bureau recomienda que los consumidores siempre vayan primero al sitio web principal de la empresa y sigan los enlaces desde allí. Los estafadores a menudo se aprovechan de las brechas de datos y la confusión subsiguiente para crear sitios web falsos y enviar correos electrónicos de phishing.

La BBB ofrece las siguientes sugerencias para los consumidores preocupados por el robo de su información personal (también disponible en bbb.org/breach):

1. No adopte un enfoque de "esperar y ver" como puede haber hecho con las infracciones relacionadas con los datos de las tarjetas de crédito. Debe actuar con rapidez. Las violaciones de los números de la Seguridad Social pueden ser mucho más perjudiciales para las víctimas y el daño puede ser difícil de reparar.
2. Considere la posibilidad de hacer un ataque preventivo congelando sus informes de crédito. Esto no afectará a las tarjetas de crédito y cuentas financieras existentes, pero creará un obstáculo para los ladrones que buscan crear cuentas fraudulentas utilizando su información personal.
3. Como mínimo, si sabe que su número de seguro social ha sido comprometido, ponga una alerta de fraude en sus informes de crédito. Aunque es menos efectivo que una congelación, esto proporcionará una capa extra de protección. Haga clic aquí para obtener más información sobre los congelamientos de seguridad y las alertas de fraude.
4. Aproveche los servicios gratuitos de control de crédito que Anthem ofrecerá a las víctimas de infracciones. Aunque no es una medida preventiva, esto le alertará sobre nuevas cuentas o consultas usando su número de seguro social para que pueda actuar rápidamente para reparar el daño.
5. La vigilancia es la clave. Revise regularmente sus informes de crédito en annualcreditreport.com por si hay cargos no autorizados u otras señales de fraude. (NOTA: Esta es la única opción de informe de crédito gratuito autorizada por la Comisión Federal de Comercio).
6. Para obtener más información y una completa guía paso a paso para reparar los daños causados por el robo de identidad, visite los recursos de la FTC sobre el robo de identidad.
7. Es de esperar que los estafadores aprovechen esta violación de datos para enviar correos electrónicos de phishing y otros mensajes que parezcan ser de Anthem, de una oficina de crédito o de otras empresas legítimas. No haga clic en los enlaces de ningún correo electrónico, texto o mensajes de medios sociales sobre esta o cualquier otra violación de datos.

Para todos los negocios que recopilan información de los clientes:

• Asegúrate de proteger los datos de tus clientes. Si una violación de datos puede ocurrirle a una corporación importante con medidas de seguridad de datos significativas, puede ocurrirle a cualquier negocio.
• Echa un vistazo a la guía online actualizada de BBB, Data Security - Made Simpler, para obtener información gratuita sobre cómo crear un plan de seguridad de datos.

Para obtener más información sobre las estafas, consulte el tope de estafas de la BBB. Inscríbete para recibir Alertas de Estafa semanales para enterarte de las últimas estafas.

NOTA: Según su BBB Business Review, Anthem Inc. también opera como Wellpoint, Inc., Anthem Blue Cross & Blue Shield, y Administar Federal, Inc. Sin embargo, no todas las compañías de Blue Cross & Blue Shield son parte de la red Anthem. Si no está seguro de que su aseguradora se vea afectada por esta violación de datos, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta o vaya directamente al sitio web de su aseguradora.

Reproducido con permiso del Better Business Bureau - Boletín de febrero de 2015